POLÍTICA DE REEMBOLSO

En Maison du Champ nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. No obstante, si por alguna razón no quedas completamente conforme con tu pedido, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Devoluciones

Si no estás satisfecho con los productos recibidos, puedes solicitar una devolución dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Para iniciar el proceso, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a:

📧 info@maisonduchamp.com

Por favor, incluye en el mensaje:

• Tu nombre completo.

• El número de pedido.

• El motivo de la devolución.

Una vez recibido tu mensaje, te enviaremos las instrucciones detalladas para realizar la devolución correctamente.

⚠️ Importante:
No envíes el paquete sin haberte comunicado previamente con nosotros, ya que los envíos no autorizados no podrán ser procesados.

Productos Incorrectos o Dañados

Si has recibido un artículo incorrecto o dañado, lamentamos sinceramente el inconveniente.
Para resolverlo de la forma más ágil posible, contacta con nosotros en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del pedido a través de info@maisonduchamp.com, indicando:

• El número de pedido.

• Fotografías claras del producto dañado o del error en el envío.

Nuestro equipo revisará el caso y te proporcionará una solución adecuada, que podrá incluir el reemplazo del producto o el reembolso del importe correspondiente.

Otros Problemas

Si experimentas cualquier otro inconveniente con tu pedido o con alguno de nuestros productos, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico info@maisonduchamp.com.
Indica el número de pedido y una breve descripción del problema.
Nos comprometemos a ofrecerte asistencia rápida y personalizada.

Condiciones Generales

• No se aceptarán devoluciones una vez transcurridos 15 días desde la recepción del pedido.

• Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto.

• Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de productos dañados o enviados por error.

• Maison du Champ se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

En Maison du Champ, valoramos tu confianza y queremos asegurarnos de que tu experiencia con nosotros sea siempre positiva.
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por elegirnos 💛